ILIVAS: tot magazinul de piese, într-un singur program

Pe scurt

ILIVAS vinde piese auto la tejghea, la telefon și către service-uri. Ca orice magazin de piese, lucrează cu mai mulți furnizori din România și are nevoie de răspuns repede când un client cere o piesă. [de completat cu ILIVAS]: câți ani are magazinul, câți oameni lucrează la tejghea și ce program folosea înainte.

Problema

Pentru o singură piesă, vânzătorul deschidea pe rând portalurile furnizorilor, compara prețurile și termenele și abia apoi îi răspundea clientului. Facturile de la furnizori se tastau rând cu rând, iar casa de marcat, stocul și facturarea erau în locuri diferite.

La final de lună, contabilul cerea documentele, iar facturile pentru firme trebuiau trimise și în SPV.

Fiecare pas în plus însemna un client care așteaptă sau o greșeală de corectat mai târziu.

Programele de facturare găsite rezolvau doar o parte. Niciunul nu căuta piesa la furnizori și nu înțelegea codurile OE. Așa a pornit Stocvera: un program făcut pentru felul în care lucrează un magazin de piese.

Soluția

Am construit Stocvera lângă tejghea, cu vânzătorii ILIVAS. Fiecare ecran a fost încercat pe clienți reali și schimbat când ceva încurca.

Azi vânzătorul scrie codul piesei o dată și vede prețul și stocul la furnizorii conectați. Când clientul confirmă, piesa intră pe comandă, iar bonul iese direct la casa de marcat.

Facturile de la furnizori se încarcă în PDF. Programul citește rândurile și le potrivește cu produsele, iar vânzătorul doar verifică. Stocul se actualizează singur, cu locația din raft și eticheta fiecărei piese.

Facturile pentru firme pleacă în SPV din program, iar contabilul primește exportul pentru Saga. Service-urile cu care lucrează ILIVAS își văd comenzile și facturile în portalul lor.

Programul se schimbă în continuare după ce cer cei de la tejghea. Multe dintre funcțiile de azi au pornit de la o problemă reală din magazin.